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Última actualización: 12 de septiembre de 2026
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2. Proceso de compra
Las compras se gestionan a través de WhatsApp. Al hacer clic en "Continuar por WhatsApp" se abre una conversación con un mensaje pre-armado que incluye el detalle de los productos. La venta se considera confirmada solo cuando respondemos confirmando disponibilidad, datos de pago y envío.
3. Precios y pagos
Los precios están en pesos colombianos (COP) e incluyen IVA. El envío a cualquier ciudad de Colombia tiene un costo fijo que se muestra antes de finalizar el pedido. Aceptamos Nequi, Bancolombia, Davivienda y transferencia bancaria.
4. Envíos
Despachamos en 3–7 días hábiles después de confirmado el pago. El tiempo de entrega final depende de la transportadora y la ciudad de destino.
5. Cambios y devoluciones
Tienes 5 días hábiles después de recibir el producto para solicitar cambio o devolución, siempre que esté en perfecto estado y en su empaque original. Los gastos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente salvo defectos de fábrica.
6. Naturaleza del producto
Nuestros colchones y bases son productos económicos, fabricados con materiales estándar y diseñados para ofrecer la mejor relación precio-calidad del mercado. No ofrecemos garantía ni derecho de retracto por preferencia o cambio de opinión. La única excepción es un error de fábrica verificable, en cuyo caso cambiamos la pieza defectuosa sin costo dentro de los 5 días hábiles siguientes a la entrega. Esta política es coherente con nuestros precios: vendemos barato precisamente porque no asumimos costos de cambios por preferencias.
7. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia se resolverá en los tribunales de Bogotá D.C.
8. Contacto
Camas Yumbo · WhatsApp +57 316 503 8955